2017年06月08日

お客様の声を共有する事

お客様の声を共有する事

私の所に届いたお客様の声はみんなで共有しています。

メールで頂いたり、現場で頂いたり、お電話だったりします。

メールで頂いたお声は、ホームページに掲載させて頂いております。

うちは、ちゃんと頑張ってますよ~というアピールも少なからずあります。そんな事は誰しも100も承知ですので別に言わなくてもよいのですが。まぁ・・一応。(笑)

で、

現場で頂いたり、お電話で届いた声もみんなで共有する意味なんですが、一番は、やっぱりみんなでふっと笑う事。
一日の中で、ふっと笑えたら、温かい一日になりそうですし、みんなの家庭生活に必ず良い影響があると思うからです。
また、次の現場のやる気にも繋がる財産となります。

私は、若い時からずっと現場で作業してきてますので、工事が終ってハイ次・ハイ次ばかりでは経験上バネが幾ら強くても伸びきってしまうんですよね。

そういう事で、お客様の声は、お叱りも喜びもみんなで共有したいと思っております。

(^^)